Pregunta
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Respuesta correcta
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Para que sirve el HelpDesk :
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mesa de ayuda para la solucion de incomvenientes |
para llevar un seguimiento se debe realizar una... :
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bitacora |
Pregunta
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Respuesta correcta
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los tecnicos se clasifican en niveles del :
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1-4 |
se realiza después de registrar una incidencia :
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ticket |
una bitácora debe tener :
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todas las anteriores |
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