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Help Desk Planeación

Planeación de un Help Desk
Creado por:
Yeny Marcela
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Quien sabe esto o aquello
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Hardware, Sistema Operativo, Redes, Seguridad :
Tipos de Soporte
Responder a las solicitudes por boleta con lo mejor de sus habilidades. :
Funciones de un Tecnico
Pregunta
Respuesta correcta
Permiten brindar soluciones o ayudas a los integrantes de una empresa o sector producto. :
Help Desk
Soporte Nivel 2 :
Especialistas
El tiempo que toma responder a una solicitud por boleta y cerrarla. :
Medir el éxito de un Help Desk
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