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Help desk o mesa de trabajo

juego para reforzar el tema del help desk
Creado por:
Menganita
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Quien sabe esto o aquello
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San Sebastian
Barcelona
Pregunta
Respuesta correcta
¿Que es el help desk? :
Mesa de servicio o una mesa de ayuda
¿Cuántos niveles tiene un help desk? :
4 Niveles
Pregunta
Respuesta correcta
¿Que conlleva el responder un help desk :
Incrementar la productividad y satisfaccion.
¿El usuario tiene forma de acceso a una mesa de ayuda de manera? :
Telefono, correo, chat o formulario web
¿Los tecnicos de soporte se clasifican en? :
Analistas, telefonistas, formadores
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