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Help Desk (3)

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Creado por:
Elizabeth
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Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
Clasificación de incidencias en Help Desk :
Nivel 1,Nivel 2, Nivel 3
Help Desk :
Da soluciones y respuestas de un incidente tecnológico
Pregunta
Respuesta correcta
Los clientes y beneficiarios deben llenar... :
Una bitácora
Qué beneficios puede tener un servicio de help desk :
las dos son correctas
Qué debe de tener una bitácora :
datos personales y del dispositivo
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