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Qué es un CRM :
CRM es un software para empresas
Para qué sirve un CRM :
Mejora la comunicación (interna y externa)
Pregunta
Respuesta correcta
Tipos de CRM :
Analítico, Operativo, Colaborativo
NO es una ventaja del CRM :
Lentitud en la entrega de resultados
Cuántas fases hay en la implementación de un CRM :
5
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