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Buscan la satisfacción del consumidor
Aunque el cliente me insulte debo mantener la compostura, :
Sí
Pregunta
Respuesta correcta
Creo que la queja de un cliente es una oportunidad para mejorar :
Si
Cual es la importancia de la amabilidad :
Crecer como empresa
Normas de cortesía :
Por favor y gracias
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