Pregunta
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Respuesta correcta
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El formato de récord de llamada puede contener tachones enmendaduras, correcciones o sobrescritura. :
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Falso |
¿Cuántas secciones tiene el formato de récord de llamada? :
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9 |
Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cómo se define el récord de llamada? :
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e capturan datos que son de gran relevancia para con el monitoreo, registro y seguimiento de las incidencias. |
Es un formato que no tiene connotación legal y puede ser diligenciado por cualquier persona. :
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Falso |
Según el SCI, ¿cuál es el primer principio que se debe tener en temas de comunicación? :
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Terminologia común |
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