¡Invite a las emociones a negociar!
En que consiste el enfoque de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton
SEPARAR A LAS PERSONAS DEL PROBLEMA
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CONCENTRARSE EN LOS INTERESES
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GENERAR OPCIONES VENTAJOSAS
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ACORDAR MUTUAMENTE CRITERIOS OBJETIVOS
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CUATRO PRINCIPIOS BASICOS
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CONCENTRARSE EN LAS POSICIONES
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LOS PARTICIPANTES SON ADVERSARIOS
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EL OBJETIVO ES LA VICTORIA
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