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Conceptos en Siebel 8.1 Campo: Subestado

Responde correctamente el emparejamiento.
Creado por:
juan daniel
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TU RESULTADO:
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Arrastra con el ratón cada palabra sobre su pareja correspondiente. Si has acertado, desaparecerán las dos.
Concepto cuando debe dejar en monitoreo
Seguimiento del servicio
¿Qué afectará el concepto Sin Acciones?
Los Acuerdos de Nivel de Servicio
El cliente no puede atendernos
Cliente No Autoriza
Cuando se llama al cliente, no contesta
Cliente Ilocalizado
Subestado ESCALADO en un incidente es
Cuando el caso va a terreno
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Seguimiento del servicio
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Los Acuerdos de Nivel de Servicio
El cliente no puede atendernos
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Subestado ESCALADO en un incidente es
Cuando el caso va a terreno
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