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Pregunta
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Respuesta correcta
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El marketing se ocupa principalmente de :
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Clientes |
Las necesidades son :
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Estados de carencia percibida |
Existen 3 tipos de necesidades humanas y estas son :
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Individuales, sociales y físicas |
son la forma que toman las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y persona :
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Deseos |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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La oferta de mercado ofrece :
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Productos, servicios y experiencias |
Son los bloques fundamentales para desarrollar y gestionar relaciones con los clientes :
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El valor y la satisfacción |
Sabemos que un cliente está satisfecho cuando :
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El desempeño del producto es superior a las expectativas |
Es la gestión de relaciones redituables con los clientes :
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Marketing |
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