Pregunta
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Respuesta correcta
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¿QUE ES LA ESTRATEGIA DE SERVICIO? :
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NORMAS Y DIRECTRICES PARA REALIZAR EL SERVICIO |
¿QUIEN ES EL CLIENTE EN EL TRIANGULO DE SERVICIO? :
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ES EL CENTRO PRINCIPAL DEL TRIANGULO |
Pregunta
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Respuesta correcta
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¿QUE SON LOS SISTEMAS EN EL TRIANGULO DE SERVICIO? :
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ES UN TOUCH POINT QUE NO SE PUEDE DESCUIDAR |
¿CUALES SON VENTAJAS DEL TRIANGULO DE SERVICIO? :
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INVOLUCRADOS,ALTA CALIDAD,ORGANIZACION |
COMPLEMENTOS DEL TRIANGULO DE SERVICIO :
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PERSONAL,CLIENTE,ESTRATEGIAS,SISTEMA |
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