Reconociendo y resolviendo defectos
Ejercita tus habilidades de atención y resolución de casos propuestos
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Identifica si es un defecto o un reporte de observación: Deficiente organización de la información :
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Reporte de observación |
¿Quiénes participan en la identificación de defectos? :
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Todos los trabajadores del consorcio |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuál es el primer paso para corregir un defecto? :
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Se investigan las causas |
¿Qué sucede si la acción correctiva del defecto no resulta efectiva? :
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Se replantea el plan de acción |
¿Cómo se cierra un defecto o un reporte de observación? :
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Se elabora un informe de cierre |
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