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Pregunta
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Respuesta correcta
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Roberto se queja del precio de la compostura del coche en la agencia :
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Poscompra |
Elige la marca Renault en lugar de Ford o Nissan porque dicha marca le da mejor garantía :
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Desicion de compra |
Roberto pregunta a su hermana y compañeros de trabajo que tal funciona el ultimo carro que compraron :
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Búsqueda de información |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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En medio de un charco se le descompone el coche :
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Reconocimiento de necesidad |
Roberto recopila la información sobre los modelos de autos que se adaptan a su estilo de vida :
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Evaluación de alternativas |
Mientras le arreglan el coche, va a un supermercado a comprar crema para afeitarse :
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Desicion de compra |
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