Normas básicas conversación telefónica
Encuentra las 10 respuestas correctas. Hay 6 incorrectas y se permiten 2 fallos.
Respetar el horario de llamada
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Identificarnos rápidamente
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Disculpas si nos equivocamos en el Nº
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Sugerir llamar si momento inoportuno
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Rellamar si se corta la conversación
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No prolongar la llamada innecesariamente
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No llamar repetidamente si no contestan
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Mostrar malestar si momento inoportuno
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Tener paciencia para escuchar
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Solicitar las aclaraciones oportunas
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Insistir en llamar si no contestan
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Buscar horarios que sabemos no fallamos
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Intentar mantener siempre la llamada
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No llamar si se corta la llamada
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Exigir rapidez al interlocutor
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Solicitar ir al grano, no hay tiempo
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