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MOMENTOS DE VERDAD Y TRIANGULO DEL SERVICIO

Juego para aprender de forma general fundamentos de servicio y atención al cliente

Creado por:

DIANA

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TU RESULTADO:

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Haz click solo sobre la respuesta correcta.

Quien sabe esto o aquello

Pamplona

Madrid

San Sebastian

Pregunta	Respuesta correcta
¡QUE ES MOMENTO DE VERDAD? :	Instante en que el cliente tiene contacto con la organización
¿Que es el ciclo del servicio? :	Son momentos de verdad

Pregunta	Respuesta correcta
¿Que es atención al cliente? :	Trato
¿QUIÉN ES EL CLIENTE? :	Es quien accede a un producto o servicio
¿Que es servicio al cliente? :	Esfuerzo encaminado a atender al cliente

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Jugado 113 veces.

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Juegos de -etiqueta-

Juegos de Clientes

Juegos de atención al cliente

Juegos de servicio al cliente

Juegos de momentos de verdad

Juegos de triangulo del servicio

Juegos de Tipo Test

Juegos de Marcas

Ahora en juego:

Capitales de Europa (también Eurasia)

Estadios de fútbol - Escribe los clubes

Los 50 Estados de EEUU - Escribe sus nombres

Provincias españolas con costa

Las 10 provincias más extensas de España

Libros de Stephen King

Cuáles son árboles de hoja caduca

Los ríos más fotografiados del mundo

Huesos de la cabeza (1)

Músculos de pierna y muslo

Top 10 Marcas:

Logos de marcas, compañías y productos

Test de logos: Escribe sus nombres

¿De qué colores son las letras de Google?

¿Qué marca es? Las hemos modificado, ¿las reconoces?

¡Neuromarketing!

Clasifica cuentas: activo, pasivo, patrimonio

El proceso administrativo

Logotipos mundialmente conocidos

¿Reconoces estos logos de tu día a día?

Logos de restaurantes (fast food)

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Nuestra misión es concentrar todos los conocimientos de nuestra comunidad en un solo lugar para que tú puedas encontrar ese juego que buscas. Da igual lo específico o extraño que sea.

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