Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué es una excusa ? :
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Es aquella que no lleva comentarios del producto |
¿Qué es una Objeción? :
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Es aquella que si lleva comentarios del producto |
Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué es el manejo de objeciones ? :
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Cuando el prospecto expresa alguna inquietud del producto y el servicio |
Las objeciones suelen estar relacionadas con: :
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Precio, adaptación del producto, la competencia |
Los pasos para obtener la excusa/objeción son: :
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Identificarse, Escucha, identificar ventajas |
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