Pregunta
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Respuesta correcta
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Cuántos son los indicadores de gestión :
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3 |
Son aquellos kpi que miden el impacto de la marca :
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Gestión externa |
Pregunta
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Respuesta correcta
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Una herramienta muy valiosa para medir este kpi son las ….. :
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Encuestas |
Es un indicador de gestión para servicio al cliente :
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Indicador net promotor score |
Son los indicadores que miden percepciones subjetivas acerca del funcionamiento de la empresa :
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Gestión cualitativo |
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