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Pregunta
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Respuesta correcta
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Cuál es su prioridad en la tienda :
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La atención al cliente |
Un/una cliente/a entra de mal humor a la tienda y usted se da cuenta ¿qué haría? :
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Atenderle de la mejor manera posible |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Estás reponiendo y un/a cliente/a le pregunta por una prenda, ¿qué haría? :
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Dejar de reponer y atender al cliente |
¿qué es una venta cruzada? :
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Vender productos complementarios a los que consume |
Cuál es la impresión más impactante para el cliente :
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La última impresión |
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