Pregunta
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Respuesta correcta
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Apatía, desaire, frialdad, reglamentitis... ¿son pecados de? :
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Del servicio |
Consisten en poner en práctica y controlar una política permanente de información y comunicación. :
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Relaciones públicas |
Pregunta
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Respuesta correcta
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Es un conjunto de esfuerzos humanos diseñados por el hombre y para el hombre :
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Servicio al cliente |
Acciones que se realizan para aumentar el nivel de satisfacción :
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Atención al cliente |
Pieza clave para cualquier organización. :
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Los consumidores |
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