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Pregunta
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Respuesta correcta
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Es el visitante mas importante en nuestro negocio :
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UN CLIENTE |
¿Quienes juegan el papel más importante en nuestra empresa? :
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UN CLIENTE |
¿Hace referencia a los beneficios que se han obtenido o se pueden obtener de una inversión? :
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RENTABILIDAD |
¿Es alguien que tiene una relación con su compañía, aunque puede o no comprar el producto? :
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CLIENTE EXTERNO |
Son las personas que pagan y utilizan los productos o servicios que ofrece tu empresa :
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CLIENTE INTERNO |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa :
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CLIENTE |
¿Es todo el soporte ofrecido a tus clientes en el proceso de compra? :
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ATENCION AL CLIENTE |
¿Pasos de la calidad en la atención? :
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SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, OFRECER BUENA EXPERIENCIA Y AGILIDAD EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS |
¿Es el control del uso de sistemas electromecánicos, abarca sistemas digitales? :
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ADOPTAR LA AUTOMATIZACION |
¿Aspectos para optimizar la retención de clientes? :
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IMPACTO EN EL COSTO, SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE Y CONOCIMIENTOS DE LOS GUSTOS DE LOS CLIENTES |
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