Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué busca el Servicio al Cliente? :
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Satisfacer al cliente |
De los elementos del servicio al cliente, ¿cuál NO corresponde? : :
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Plantear Problemas |
Pregunta
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Respuesta correcta
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La ventaja de conocer bien la empresa es: :
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Aumenta la calidad del servicio |
¿Cómo debe ser un buen vendedor? :
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Profesional, optimista, sincero, entusiasta. |
Preocuparse por entender qué necesita el cliente... ¿Cuál de las bases del servicio es? : :
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Escuchar y comprender. |
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