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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué busca garantizar la ISO 9001:2015? :
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a) La calidad de productos y servicios. |
¿Qué implica el enfoque al cliente? :
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a) Satisfacer las necesidades del cliente. |
¿Qué incluye el contexto de la organización? :
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a) Factores internos y externos. |
¿Qué se busca con el liderazgo? :
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c) Compromiso con el SGC. |
¿Qué significa "Planificar" en el ciclo PHVA? :
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b) Establecer objetivos y acciones. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué es la gestión por procesos? :
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b) Actividades interrelacionadas. |
¿Qué busca una acción correctiva? :
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a) Evitar que se repita un problema. |
¿Qué es información documentada? :
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a) Registros y manuales requeridos. |
¿Qué evalúa una auditoría interna? :
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c) El cumplimiento del SGC. |
¿Qué es la mejora continua? :
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c) Optimizar procesos constantemente. |
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