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Segundo paso del proceso de decisión
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Análisis del problema
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Penúltimo paso del proceso de decisión
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Poner en practica las medidas tomadas
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Cuarto paso del proceso de decisión
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Selección de la mejor opción
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Ultimo paso del proceso de decisión
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Evaluar el resultado
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Primera paso del proceso de decisión
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Identificación del problema
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Tercer paso del proceso de decisión
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Evaluación o alternativas
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Técnicas para resolver conflictos
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Evitación, imposición y confrontación
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Técnicas de negociación
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Perder-perder y ganar-ganar
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Acuerdo con beneficios mutuos
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Técnica ganar-ganar
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El objetivo es ganar y que tú pierdas
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Técnica ganar-perder
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