Pregunta
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Respuesta correcta
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Direcciona correctamente al ciudadano en la solicitud expuesta. :
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proceso |
Ingresa de manera errada información en el sistema :
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Tipificación |
Pregunta
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Respuesta correcta
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Utilizacion correcta del lenguaje :
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Cortesia y etiqueta Telefónica |
Atención con enfoque diferencial :
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Trato a ciudadano |
Identifica la peticion del Ciudadano :
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Escucha activa |
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