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Investigando ando

Un juego divertido donde podrás reforzar el tema de investigación
Creado por:
Fernando
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TU RESULTADO:
Puntos:
Nota media:
00/07
05:00
Arrastra con el ratón cada palabra sobre su pareja correspondiente. Si has acertado, desaparecerán las dos.
Qué es investigar
Mecanismo para descubrir necesidades
Tipos de preguntas
Abiertas/cerradas, Dirigidas, no dirigidas
Por qué es importante preguntar
Conocer anticipar prestar atender
Cliente responde a detalle
Preguntas abiertas
Cliente responde lo que queremos oír
Preguntas dirigidas
Cliente responde un SI o NO
Preguntas cerradas
Cliente responde lo que desea
Preguntas NO dirigidas
Qué es investigar
Mecanismo para descubrir necesidades
Tipos de preguntas
Abiertas/cerradas, Dirigidas, no dirigidas
Por qué es importante preguntar
Conocer anticipar prestar atender
Cliente responde a detalle
Preguntas abiertas
Cliente responde lo que queremos oír
Preguntas dirigidas
Cliente responde un SI o NO
Preguntas cerradas
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Preguntas NO dirigidas
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