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Rendimiento
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Es el resultado final de una actividad.
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Controles del desempeño
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Especifican cómo se debe hacer algo
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Controles de entrada
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La especifican los recursos
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Serie de normas ISO 9000
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Documentar alto nivel de las operaciones
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Administración de riesgos empresariales
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Involucra a toda una corporación
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Rendimiento sobre la inversión (ROl)
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Es la medida de rendimiento más usada
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Valor económico agregado (EVA)
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Método de valor para los accionistas
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Suboptimización
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Una unidad optimiza su logro de metas
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Proceso de evaluación y control
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Una empresa logre su objetivo
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