Proceso de tratamiento de una reclamación
Pasos a seguir en Atención al Cliente para el tratamiento de una reclamaciónabcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1º
Información
2º
Recepción
3º
Seguimiento
4º
Acuse de recibo
5º
Evaluación inicial
6º
Investigación
7º
Resolución
8º
Comunicación
9º
Cierre
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