Definición
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Respuesta
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Persona que conoce los objetivos de la empresa y todos los productos y servicios :
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Personal informado |
Definición
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Respuesta
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Persona que accede a un producto o servicio mediante un pago :
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Cliente |
Definición
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Respuesta
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Contacto que se realiza con la ausencia de presencia física del cliente :
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Contacto indirecto |
Contacto que se realiza cara a cara :
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Contacto directo |
Proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes :
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Comunicación |
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