Clientes según su lealtad a la marca
¿Cuál es la clasificación del cliente según la lealtad a la marca?
Apóstol
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Leal
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Terrorista
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Desertor
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Indiferente
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Rehen
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Mercenario
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Switcher
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Negociador
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Sensible al precio
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Activo
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Inactivo
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