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CLIENTE - SERVICIO AL CLIENTE - CIRCULO DE SERVICIO 2

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Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
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se encuentra al interior de la institución participa en la función del servicio al cliente :
cliente interno
Recepción y bienvenida, Escucha, Elección del Servicio o Producto y Despedida :
Son parte del Ciclo del Servicio al Cliente
Pregunta
Respuesta correcta
Sabemos que está molesto pero él no se queja, es tímido, es pasivo. Es un... :
cliente sumiso
Cree en su opinion, hace preguntas, se retira convencido que la otra persona erró :
Cliente Orgulloso
¿ Como tratarías con un cliente enojado ? :
Mantener la calma y encontrar una solución
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